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Culture: Tromperie d'hôtel: empirer

Japon: dans un hôtel déshumanisé, des dinosaures en guise de réceptionnistes

  Japon: dans un hôtel déshumanisé, des dinosaures en guise de réceptionnistes Dans cet hôtel de la banlieue de Tokyo, l'ambiance est de prime abord étrangement calme: personne pour souhaiter la bienvenue quand on franchit la porte, puis quand le visiteur approche, le voilà accueilli par une voix grave et métallique. Deux dinosaures qui semblent tout droit sortis de Jurassic Park, coiffés d'un képi de bagagiste, s'animent soudain, avertis par le détecteur de mouvements, et invitent le client à s'enregistrer sur un écran tactile.L'interaction est très limitée et l'objectif surtout ludique dans l'établissement opportunément nommé Henn na, littéralement "bizarre", où les poissons de l'aquarium sont aussi...

Modern luxury hotel reception counter desk with bell. © Dreamstime Comptoir de réception d'hôtel de luxe moderne avec cloche.

"Pourquoi les compagnies aériennes devraient-elles s'amuser?" Apparemment, l'hôtellerie a regardé l'utilisation par les compagnies aériennes de divers frais et tromperies et a décidé de se lancer dans l'acte. Par conséquent, la prochaine fois que vous réservez un hôtel, vous rencontrez de sérieux obstacles pour obtenir des informations précises et complètes sur les coûts avant d'acheter - et peut-être même pas à ce moment-là.

n'est pas vraiment le moins cher. Les grandes chaînes hôtelières vous ont dit que votre réservation sur leur propre site Web vous donne toujours le tarif le plus bas - parfois, peut-être, mais pas toujours. Les agences de voyages en ligne indépendantes (OTA) telles que Booking.com et Hotels.com peuvent parfois saper directement la meilleure offre que vous trouvez via le système d'un hôtel. Les OTA sous-évaluent les tarifs publiés en vendant des chambres à des tarifs de gros censés être réservés pour des forfaits avion / hôtel. Les hôtels n'aiment pas cela, et ils essaient de l'arrêter, mais jusqu'à présent, la bataille est nulle. Offrir des tarifs de voyages à forfait en gros est une pratique établie dans les hôtels, les voyages à forfait et les compagnies aériennes, et les OTA ont librement accès à ces tarifs.

Cette maison de campagne des Cornouailles a été nommée le meilleur hôtel balnéaire du Royaume-Uni

 Cette maison de campagne des Cornouailles a été nommée le meilleur hôtel balnéaire du Royaume-Uni © The Nare Un hôtel côtier de luxe à Cornwall a été nommé l'un des meilleurs hôtels britanniques de l'année par le Good Hotel Guide 2019. son Best Seaside Hotel récompensé par The Nare, situé au-dessus de Carne Beach dans le village de Veryan sur la péninsule de Roseland. Un hôtel côtier de luxe à Cornwall a été nommé l'un des meilleurs hôtels du Royaume-Uni de l'année par The Good Hotel Guide 2019.

Pourtant, la réservation directe est souvent votre meilleur choix. Ces jours-ci, plusieurs des plus grandes chaînes hôtelières ont commencé à limiter le Wi-Fi gratuit aux clients qui réservent directement et adhèrent au programme de fidélité de la chaîne.

Frais obligatoires. Les frais obligatoires sont les pires: les hôtels les omettent dans les prix qu'ils affichent initialement, mais vous ne pouvez pas les éviter. Vous devez payer avant de quitter l'hôtel. Ce sont, bien sûr, les fameux frais de «villégiature» qui sont devenus trop courants dans les destinations de vacances. Et c'est de la pure déception: un hôtel à Vegas veut obtenir, disons, 80 $ la nuit pour une chambre. Au lieu de donner ce taux aux moteurs de recherche, cependant, l'hôtelier affiche le tarif de la chambre à 50 $. Il fait la différence de 30 $ en l'appelant une «taxe de séjour», que vous devez payer. Généralement, l'hôtelier répertorie les services que les frais sont censés couvrir, y compris le Wi-Fi, l'admission à un centre de fitness, un centre d'affaires et autres. Mais ce n'est pas clair: si vous devez payer les frais, ils doivent être inclus dans le premier prix affiché. Récemment, cette pratique insidieuse s'est propagée aux hôtels des grandes villes, où des termes tels que «frais d'installation» remplacent «station» quand cela semble ridicule. Le service de voiturier obligatoire est une autre façon de tirer le meilleur parti de vous.

Des milliers de travailleurs de l'hôtellerie de San Francisco se joignent à la grève

 Des milliers de travailleurs de l'hôtellerie de San Francisco se joignent à la grève SAN FRANCISCO - Des milliers de femmes de ménage, de cuisiniers et d'autres employés des hôtels affiliés à Marriott ont déclenché une grève à San Francisco et à San Jose jeudi après des mois de négociations pour la sécurité de l'emploi, une augmentation de salaire et ce que les syndicats appeler des surcharges de travail. Environ 2 500 employés de l'hôtel Marriott faisaient du piquetage devant au moins sept hôtels du centre-ville de San Francisco, au cœur de la zone touristique de la ville.

était gratuit. Ne soyez pas surpris lorsque les hôtels canalisent les compagnies aériennes: appeler des services qui étaient auparavant inclus dans le tarif "facultatif" et y ajouter des frais. La cible la plus populaire à ce jour est les services de "ménage", mais vous commencez à voir des frais distincts pour la sélection des chambres, le parking en plein air, l'enregistrement anticipé et d'autres préférences. Cette classe de frais est plus récente que les frais de service, et contrairement aux frais de service, vous pouvez en fait rester à l'hôtel sans les payer - si cela ne vous dérange pas d'avoir votre lit défait et sans serviettes propres, attendre dans un hall pour l'officiel 15 h heure d'enregistrement pour rouler, ou parking dans la rue devant la propriété de l'hôtel.

Où est le Wi-Fi? J'ai récemment vu plusieurs sondages qui indiquent que le Wi-Fi gratuit dans la chambre est la caractéristique la plus importante d'un hébergement à l'hôtel. La plupart des chaînes budgétaires le reconnaissent et elles obligent généralement. Cependant, les chaînes haut de gamme semblent utiliser le Wi-Fi gratuit pour vous permettre de réserver directement.

Pulitzer Amsterdam captive les clients avec l'histoire de sa ville natale

 Pulitzer Amsterdam captive les clients avec l'histoire de sa ville natale Amsterdam est une ville de maisons. Le centre-ville, qui a grandi pendant l'âge d'or néerlandais du 17ème siècle, est populaire auprès des visiteurs car il conserve le caractère architectural de l'époque. La maison de canal hollandaise incontestablement conçue, dans un patchwork de couleurs, crie véritablement aux visiteurs "Vous êtes à Amsterdam, et nulle part ailleurs." Dans cette tradition, le Pulitzer Amsterdam se lit presque comme une lettre d'amour à la ville.

Un espoir? La Federal Trade Commission est censée contrôler la publicité trompeuse partout sauf dans les billets d'avion. Bien que les frais d'hôtel obligatoires fassent manifestement échouer le test de la FTC selon lequel ils sont "en soi" trompeurs, l'agence continue d'éviter de prendre des mesures. Actuellement, le meilleur espoir pour les consommateurs est dans l'action des bureaux des procureurs généraux des États.

Le plat à emporter. Vous devez supposer que tout taux d'hôtel que vous voyez affiché sur n'importe quel affichage de recherche initiale (1) est inférieur au meilleur prix que vous pouvez trouver et (2) peut ne pas inclure une connexion Wi-Fi gratuite et tout ce dont vous avez besoin. Vous devez travailler plus dur pour obtenir le prix réel et éviter une mauvaise décision, mais travailler plus dur est mieux que d'être gougé.

(Envoyez un e-mail à Ed Perkins à [email protected] . Consultez également le nouveau site Web de voyage en train d'Ed à www.rail-guru.com .)

Universal Orlando est désormais ouvert aux clients Le très attendu hôtel Aventura du .
L'hôtel Aventura du Universal Orlando Resort est officiellement ouvert aux clients. Le nouvel établissement de 600 chambres est le sixième hôtel du complexe en partenariat avec Loews Hotels & Co. et bénéficie d'un emplacement privilégié à quelques pas des trois parcs à thème Universal Orlando . Les points forts du comprennent des chambres contemporaines dotées de baies vitrées, le tout premier bar-grill sur le toit de la destination et un hall de restauration moderne.

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