Sport: Plex Cloud fermera ses portes le 30 novembre en raison de problèmes techniques

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  Plex Cloud will shut down November 30 due to technical challenges © Fourni par AOL Inc.

Plex a annoncé aujourd'hui la fermeture de son service Plex Cloud en difficulté, via , un message du forum qui n'a pas trouvé son chemin vers le responsable de l'entreprise blog - probablement un choix que la société a fait afin de minimiser les informations ou d'éviter un examen médiatique. Plex Cloud, a lancé à l'automne 2016, devait servir de moyen pour les clients Plex d'enregistrer leurs fichiers sur des services de stockage en ligne comme OneDrive, Dropbox et Google Drive, au lieu d'avoir à héberger leurs fichiers enregistrés localement sur leurs propres machines ou périphériques de stockage connectés au réseau.

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Mais maintenant, ce ne sera plus une option, car le service cessera de fonctionner le 30 novembre 2018, a déclaré Plex.

Plex Cloud avait eu du mal depuis le début avec des problèmes techniques.

Presque immédiatement, son premier partenaire de lancement, Amazon, a cessé de travailler avec Plex Cloud. Les utilisateurs se plaignaient de l'impossibilité d'accéder aux fichiers Amazon Drive et se demandaient si Amazon imposait des limites de téléchargement. On craignait également que les utilisateurs de Plex Cloud dont les bibliothèques comprenaient des films et des émissions de télévision piratés puissent se mettre en danger en publiant ces fichiers sur le cloud.

Contrairement à Cloud Sync de Plex, qui synchronise certains médias locaux avec le cloud auxquels accéder lorsque le serveur local était hors ligne, Plex Cloud est un serveur multimédia Plex à part entière dans le cloud. Cela signifiait que les médias étaient hébergés indépendamment du stockage local et transcodés pour la compatibilité avec les applications du lecteur Plex, selon les besoins.

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Cela a conduit à certains défis techniques que Plex n'a pas été en mesure de surmonter, bien que ait parfois refusé d'expliquer à les défis exacts auxquels Plex Cloud était confronté.

La société a admis en mars dernier que les problèmes qu'elle rencontrait étaient très difficiles.

«Ce n'est certainement pas une mince affaire de prendre le meilleur serveur multimédia de la planète et de le faire fonctionner de manière transparente en tant que service cloud évolutif, à charge équilibrée et regroupé sur plusieurs régions géographiques. Il s'avère que beaucoup de choses peuvent mal tourner », a ensuite admis un article de blog.

En février 2018, Plex a annoncé qu'il désactiverait la création de nouveaux serveurs pour les utilisateurs de Plex Cloud - ce qu'il a dit qu'il devait faire tout en "travaillant à relever les défis en termes de performances, de qualité et d'expérience utilisateur globale inhérente aux intégrations de fournisseurs de cloud."

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À l'époque, il avait déclaré qu'il "évaluerait le plan à long terme du service".

Le sous-texte, bien sûr, était que Plex Cloud pourrait être fermé si Plex ne pouvait pas trouver comment surmonter les problèmes techniques.

Aujourd'hui, ce jour-là, malheureusement.

Plex dit qu'il a essayé de résoudre les problèmes qui se sont posés tout en maîtrisant les coûts, mais n'a pas trouvé de solution.

L'annonce stipule:

Nous avons pris la décision difficile de fermer le service Plex Cloud le 30 novembre 2018. Comme vous le savez peut-être, nous n'avons autorisé aucun nouveau serveur Plex Cloud depuis février de cette année, et depuis lors. nous avons activement travaillé sur les moyens de résoudre divers problèmes tout en maîtrisant les coûts. Nous nous tenons à un niveau élevé et, malheureusement, après de nombreuses recherches et réflexions, nous n'avons pas trouvé de solution capable de fournir une expérience Plex vraiment de première classe aux utilisateurs de Plex Cloud à un coût raisonnable. Bien que nous soyons extrêmement déçus de l'impact que cela aura sur nos heureux utilisateurs du cloud, la fin de la prise en charge nous permettra de nous concentrer sur l'amélioration des fonctionnalités de base, l'ajout de nouvelles fonctionnalités et du contenu, et la réalisation de notre mission de fournir un produit de classe mondiale qui nous pouvons tous compter sur et profiter.

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Le 30 novembre 2018, les utilisateurs de Plex Cloud ne pourront plus accéder à leur serveur cloud. Cela signifie que les clients qui souhaitent continuer à diffuser ces fichiers via Plex devront les télécharger localement sur un serveur multimédia ou un périphérique NAS sur leur réseau local.

Plex, bien sûr, ne supprimera pas les fichiers que vous avez téléchargés sur les services cloud, tels que Dropbox ou Google Drive. Ils y resteront tant que vous serez abonné à ces services.

Alors que la perte de Plex Cloud sera bouleversante pour les utilisateurs de Plex qui profitaient avec plaisir du service sans problèmes, la décision de la société de fermer au lieu de résoudre les problèmes est révélatrice de la nouvelle direction que Plex a prise ces derniers mois.

À l'origine une application logicielle conçue pour héberger les collections de médias personnels des utilisateurs, Plex a depuis lancé ses propres outils pour regarder la télévision en direct via une antenne et des émissions d'enregistrement sur un DVR dans le but d'attirer le nombre croissant de coupe-câbles. Il a également lancé la prise en charge des podcasts et déployé des applications personnalisées afin d'attirer plus d'utilisateurs mobiles.

Il est difficile de savoir dans quelle mesure les changements de Plex ont réussi à attirer de nouveaux utilisateurs et des abonnés payants, car la société ne divulgue pas ce dernier chiffre. En mai, Plex a déclaré qu'il comptait 15 millions d'utilisateurs enregistrés.

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