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Tech & Science : Démarrage de la boîte de réception partagée Front ajoute le support WhatsApp

WhatsApp, Telegram avait des failles de sécurité qui permettaient aux pirates de modifier ce que vous voyez

 WhatsApp, Telegram avait des failles de sécurité qui permettaient aux pirates de modifier ce que vous voyez © Fourni par CBS Interactive Inc. La vulnérabilité permettait aux logiciels malveillants de manipuler les photos envoyées sur WhatsApp et Telegram. Symantec Avec cette vulnérabilité, ce que vous voyez sur WhatsApp et Telegram n'est peut-être pas ce qui a été envoyé.

Front , la société qui vous permet de gérer vos boîtes de réception en équipe, ajoute un canal de plus, WhatsApp. À partir d'aujourd'hui, vous pouvez lire et répondre aux personnes qui vous contactent via WhatsApp.

Cette fonctionnalité est spécifiquement destinée aux utilisateurs de WhatsApp Business. Vous pouvez obtenir un numéro de téléphone professionnel via Twilio , puis remettre ce numéro à vos clients.

Après cela, vous pouvez voir les messages venant de Front et les traiter comme n'importe quel message de Front. En particulier, vous pouvez attribuer des conversations à des membres d'une équipe spécifiques afin que vos clients obtiennent une réponse pertinente le plus rapidement possible. Si vous avez besoin de plus d'informations, Front s'intègre aux CRM populaires, tels que Salesforce, Pipedrive et HubSpot.

L'exploitation de la manipulation de clavardage de WhatsApp reste irrésolue même après un an

 L'exploitation de la manipulation de clavardage de WhatsApp reste irrésolue même après un an © fourni par The Next Web messages. Les failles permettraient «d'intercepter et de manipuler des messages envoyés dans des conversations privées et de groupe, donnant aux attaquants le pouvoir de créer et de diffuser des informations erronées à partir de ce qui semble être des sources fiables», ont noté les chercheurs.

Vous pouvez également discuter avec d'autres coéquipiers avant d'envoyer une réponse à votre client. Cela fonctionne comme n'importe quelle interface de chat - vous pouvez mentionner vos collègues et démarrer une conversation en ligne au milieu d'un thread WhatsApp. Lorsque vous êtes prêt à répondre, vous pouvez appuyer sur Répondre et envoyer un message WhatsApp.

Front a commencé avec des adresses e-mail génériques, telles que sales @ yourcompany ou jobs @ yourcompany. Mais la société a ajouté plus de canaux au fil du temps, tels que Facebook, Twitter, le chat de site Web et les messages texte.

Si vous avez déjà utilisé Front avec des messages texte, vous pouvez désormais facilement ajouter WhatsApp et utiliser le même service pour ce nouveau canal.

Shared inbox startup Front adds WhatsApp support © Fourni par Oath Inc. Synchronisation WhatsApp En savoir plus

WhatsApp, Telegram avait des failles de sécurité qui permettaient aux pirates de modifier ce que vous voyez .
Votre navigateur ne prend pas en charge cette vidéo Bien que l'expéditeur ait pu envoyer, par exemple, une photo d'une carte, le malware pourrait exploiter cette vulnérabilité sur WhatsApp et Telegram pour remplacer la photo et donner au destinataire des indications erronées. Dans un autre exemple, le malware pourrait changer les numéros sur une photo d'une facture, pour escroquer les victimes en donnant de l'argent à la mauvaise personne.

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