Teleplattform des „Ersten Kontakts“ des Nationalen Gesundheitsfonds, d. h. medizinische Hilfe, ohne das Haus zu verlassen

Die First-Contact-Teleplattform ist während der Öffnungszeiten der primären Gesundheitsversorgungszentren in Betrieb. Patienten können sie daher nicht nur am Wochenende, sondern auch täglich von 18.00 bis 08.00 Uhr anrufen.

Die vom Nationalen Gesundheitsfonds geschaffene First Contact Teleplatform (TPK) ist seit dem 25. Mai in Betrieb. Patienten erhalten dort eine medizinische Beratung und bei Bedarf auch ein E-Rezept, eine E-Überweisung oder eine E-Krankmeldung. Das Telefon wird von einer Krankenschwester oder Hebamme entgegengenommen, der Patient kann auch direkt an einen Arzt weitergeleitet werden oder ein Krankenwagen wird gerufen.

Teleplattform – Telefonnummer, Öffnungszeiten

Die First Contact Teleplattform ist unter der kostenlosen Telefonnummer 800 137 200 erreichbar. Patienten erhalten dort täglich die notwendige medizinische Hilfe 18.00 bis 8.00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen. Auch Gehörlose können die Plattform nutzen.

– Sie können die Teleplattform-Nummer anrufen und sich eine erste Beratung holen. Der Anruf wird von einer Krankenschwester oder Hebamme entgegengenommen, die uns ein paar weitere Fragen stellt und entscheidet, ob sie uns Ratschläge geben oder uns mit einem Arzt verbinden kann, der unseren Gesundheitszustand genauer untersucht, sagte die amtierende Beamtin. Filip Nowak, Präsident des Nationalen Gesundheitsfonds.
Ziel der Teleplattform ist es, das Gesundheitssystem zu verbessern und Patienten den Zugang zu Ärzten zu erleichtern. – Leider gibt es immer noch Situationen, in denen Menschen aus trivialen Gründen in die Notaufnahme von Krankenhäusern gehen und dort Plätze für Menschen blockieren, die sich in einem lebensbedrohlichen Zustand befinden – sagte die stellvertretende Gesundheitsministerin Anna Goławska.

Wer kann die NFZ-Teleplattform nutzen?

Die Teleplattform richtet sich an in Polen versicherte Patienten, wird jedoch in vier Sprachen unterstützt: Polnisch, Englisch, Russisch und Ukrainisch.
Verbindung mit dem Die TPK-Nummer (Tel. 800 137 200) ist kostenlos und kann nur aus Polen erstellt werden, da die Plattform nur für versicherte Personen mit Wohnsitz in unserem Land bestimmt ist.

Wie erfolgt der Kontakt mit TPK?

Nach der Verbindung mit der TPK-Nummer hört der Patient eine kurze Nachricht, die ihn darüber informiert, dass die First Contact Teleplatform erreicht wurde. Nach dem Anhören kann der Patient die Sprache auswählen, in der die Beratung stattfinden soll.

  1. Der Patient wird zunächst von einer Krankenschwester oder Hebamme kontaktiert. Nach der Überprüfung seiner Daten zur Berechtigung zu Gesundheitsleistungen und der Registrierung des Antrags führt die Krankenschwester oder Hebamme ein Gespräch, das zur Beurteilung des Gesundheitszustands des Patienten erforderlich ist.
  2. Während des Anrufs kann der Patient mit einer professionellen Beratung rechnen Dabei kann die Pflegekraft oder Hebamme ein E-Rezept ausstellen und über das weitere Vorgehen beraten. In Notfällen, die Leben und Gesundheit gefährden, empfiehlt die Krankenschwester oder Hebamme, das medizinische Rettungsteam anzurufen.
  3. Wenn die Krankenschwester oder Hebamme entscheidet, dass der Patient zusätzliche Beratung benötigt, wird er oder sie wird den Patienten während desselben Anrufs an einen Arzt weiterleiten.
  4. Eine medizinische Konsultation beginnt mit dem Abschluss des von einer Krankenschwester oder Hebamme geführten Gesprächs. Während eines Gesprächs mit einem Arzt und nach Beurteilung des Gesundheitszustands des Patienten kann der Patient ein elektronisches Rezept, eine elektronische Überweisung oder eine elektronische Krankschreibung erhalten.
  5. Wenn ein dringender medizinischer Eingriff erforderlich ist, wird der Arzt dies tun Rufen Sie ein medizinisches Notfallteam. Sie kann den Patienten auch an die nächstgelegene stationäre Nacht- und Ferienpflegeeinrichtung verweisen, wenn der Patient persönlichen Kontakt zu einem Arzt benötigt.

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